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6 formas de aumentar as vendas com a ajuda da TI

Postado por Equipe Westcon em 1/nov/2018 5:00:00

Confira como sua revenda de TI pode auxiliar seus clientes nessa missão, garantindo o sucesso de seus empreendimentos.

 

6 formas de aumentar as vendas com a ajuda da TI

 

 

Por muito tempo, os investimentos no setor de TI foram vistos como um gasto desnecessário para as empresas. No entanto, esse cenário mudou, e as barreiras entre TI e negócios foram sendo eliminadas.

Isso se tornou possível graças aos avanços tecnológicos e a Transformação Digital vivida pelas organizações. Assim, os ambientes corporativos puderam contar com maior mobilidade operacional e as empresas perceberam a importância da TI para o bom funcionamento de todos os seus processos e ativos.

A TI tornou-se uma grande aliada das empresas por ser capaz de integrar as ferramentas utilizadas, flexibilizar rotinas, otimizar processos, reduzir custos e ajudar nas tomadas de decisões de negócios.

Mas, muito além de reduzir custos e agilizar a rotina operacional, o departamento de TI pode auxiliar os clientes de sua revenda na busca de maneiras inovadoras de atender os clientes e, assim, aumentar seu nível de competitividade no mercado.

Por meio da implementação das tecnologias corretas e seu uso estratégico, é possível potencializar os negócios da empresa e aumentar as vendas.

Você sabe como a TI pode ajudar seus clientes a venderem mais? Confira a seguir como extrair ao máximo o potencial do departamento de TI para aumentar a lucratividade:


6 formas de aumentar as vendas com a ajuda da TI

 

1. Utilizar soluções integradas

Muitas empresas ainda têm o costume de adotar diversos sistemas de desenvolvedores distintos, tornando a gestão de processos complexa e fragmentada. Isso pode atrapalhar a produtividade das equipes e gerar altos custos com licenças de software e gastos com manutenções e atualizações.

Portanto, ao adquirir soluções integradas, a empresa pode gerenciar a rotina da empresa de forma mais efetiva, mapeando as requisições dos setores. Dessa forma, é possível automatizar tarefas, aumentar a agilidade nos processos, reduzir custos e produzir mais.


2. Investir em softwares de CRM

O termo CRM significa Gestão de Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management) e é capaz de ajudar as empresas a otimizarem seus processos e trazer mobilidade para a rotina de vendas.

O software CRM pode fornecer à empresa uma visão geral de toda a performance de sua equipe ao se relacionar com os clientes. Assim, é possível acompanhar os processos de vendas efetivos ou não, o relacionamento com os consumidores, nível de satisfação, entre outros.

Dessa forma, a organização terá em mãos todas as informações referentes ao atendimento dos clientes, sendo capaz de corrigir qualquer falha existente em seus processos. Isso permite o alinhamento de toda a equipe, aumentando a produtividade e melhorando o atendimento dos clientes e, consequentemente as vendas.

 

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3. Contar com uma equipe de suporte

Ao contar com soluções tecnológicas no ambiente de trabalho, a empresa precisa garantir que todos os seus processos funcionem corretamente, pois qualquer problema pode acarretar em períodos de inatividade, causando muito prejuízo.

Portanto, é fundamental contar com uma equipe de suporte de forma rápida. Para isso, a empresa deve manter uma equipe de TI dedicada com profissionais capacitados para realizarem o trabalho. Caso isso não seja possível, é possível realizar o outsourcing de TI.

4. Otimizar as estratégias comerciais

Quando uma empresa moderniza sua estrutura, também precisa atualizar suas estratégias, pois elas se tornam obsoletas. Isso acontece porque as ferramentas de TI adquiridas podem gerar um grande impacto na forma como o negócio era conduzido.

Por meio de novas soluções, como sistemas de Big Data, por exemplo, as organizações conseguem analisar melhor seus dados internos e externo, ganhando agilidade e tornando suas tomadas de decisões mais assertivas.

Assim, as empresas passam a poder identificar tendências, avaliar os desejos dos consumidores, entre outras ações que podem se tornar táticas cruciais para otimizar as estratégias comerciais.


5. Direcionar os processos de acordo com demandas

Com a utilização de ferramentas de TI que auxiliam o acesso aos dados corporativos, é possível tornar o processo de atendimento mais ágil e eficaz. Dessa forma, o direcionamento de cada procedimento pode ser de acordo com as demandas dos clientes e parceiros comerciais.


6. Apostar em estratégias de gamificação

A estratégia de gamificação é uma inovação utilizada pelas empresas para melhorar a experiência de seus clientes, aumentando seu engajamento com a marca. Ela é uma ótima alternativa aumentar as taxas de conversão e fidelizar clientes.

Por meio dela, as organizações podem oferecer bônus para os consumidores fiéis, incentivando-os a fazerem novas comprar e, assim, aumentando os lucros do empreendimento.

Como você pode perceber, é possível aumentar as vendas com a ajuda da TI, basta que seus clientes saibam utilizar as ferramentas corretas em suas estratégias. Por isso, é fundamental que sua revenda de TI auxilie as empresas nessa missão, garantindo que os clientes saibam que investir nesse setor é a melhor forma de garantir uma posição de destaque no mercado.

Categoria(s): Tecnologia da Informação